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Segundo o McKee, cada empresa tem a publicidade que merece. Portanto, se a sua comunicação não está funcionando, o problema certamente é com você. Ou seja, quem tem o poder de mudar esse rumo não é a agência que te atende, mas a sua empresa – e mais ninguém. Não adianta uma agência de qualidade se você só aprova trabalhos que não funcionarão.

Já no caso das agências, se a publicidade do seu cliente não funciona, você também sai perdendo. Portanto, se seu cliente só aprova trabalhos que você sabe que não vão funcionar, ou você está vendendo mal as suas ideias, ou está na hora de sentar e abrir o jogo com esse cliente. Se ele insistir, pode ser o caso de abrir mão da conta. Isso mesmo. Dispensar clientes que não atendem aos seus critérios é um dos pontos que ajudam uma agência a obter sucesso – mas isso é assunto para um próximo post.

A boa notícia, é que todos os pontos apontados no texto podem ser corrigidos. Vamos lá…

Sua publicidade pode não estar funcionando porque…

1. …é chata.
Por que assistimos TV, ouvimos rádio e lemos jornal? Por três razões: informação, entretenimento e envolvimento.Anúncios que falham em entregar pelo menos dois desses três benefícios não vão funcionar. Assim como ninguém lê todos os textos de um jornal, ninguém presta atenção a todos os anúncios. Você precisa envolver seus futuros clientes em algo interessante ou divertido para que eles te deem um pouco do seu valioso tempo e atenção. A criatividade sempre foi essencial para isso. Hoje em dia, mais ainda.

2. …é irrelevante.
Você não deveria pensar na sua propaganda como algo sobre a sua marca, mas sim como uma extensão dela. Se a sua marca entrasse para o ramo de entretenimento e começasse a produzir filmes, como eles seriam? A idéia está aí. Se sua comunicação for sem graça, grosseira ou arrogante, as pessoas pensarão o mesmo sobre seu produto. O que é verdadeiro na vida, é verdadeiro na publicidade. Se você focar apenas no onde quer chegar, não vai conseguir muito. Ao invés, foque em dar e entregar valor, que coisas boas começarão a acontecer.

3. …é segura demais.
A primeira vez que vi um Ford Taurus, ele chamou muito a minha atenção. O mesmo aconteceu com muita gente, e o Taurus se tornou o carro mais vendido em todos os tempos nos Estados Unidos. Se o taurus tivesse sido mais um daqueles carros sedãs em forma de caixa, provavelmente seria mais um carro normal. Ao invés, ele virou de ponta cabeça todas as convenções da história do design automotivo. Ser diferente não é garantia de sucesso, mas te dá mais chances de ser notado do que se já tiver sido feito antes. Outro ponto importante: tenha em mente que quando você faz algo diferente, as pessoas podem não gostar de você – pelo menos no início. Muitos de nós ficamos chocados com o Taurus no início. Mas suas linhas curvas tiveram uma significante influência no design automotivo. Se você se preocupar muito em ofender alguém, provavelmente não atrairá ninguém.

4. … está tentando fazer muita coisa.
Como sabemos, muitas pessoas não ficam envolvidas pela propaganda. E mesmo quando ficam, por quanto tempo prestam atenção? trinta segundos? Dez? Cinco? O melhor que um anúncio pode fazer e comunicar uma única e breve ideia, e na era da internet – quando as pessoas podem ir até sites buscar informações adicionais que precisam – e loucura falar mais do que isso. Só porque você tem muito a dizer não quer dizer que seu público vai querer prestar atenção em tudo. Faça o seu melhor para estabelecer um simples e único ponto. Faça isso com inteligência e, com a exposição necessária, você pode conseguir.

5. …não tem tempo suficiente para funcionar.
Você não pode tirar o pão do forno antes da hora. Você não pode apressar uma semente a se transformar em uma planta. Tudo que você pode fazer é preparar os ingredientes da melhor maneira, cuidar do jardim com carinho, e esperar até que o pão cresça e os brotos apareçam. O mesmo é verdadeiro com a publicidade. Se você esperar muito em pouco tempo (principalmente com uma verba limitada) certamente se desapontará. Pense no seu próprio comportamento de consumo. Quantas vezes vocês precisa ser exposto a uma mensagem publicitária até que tome uma atitude? Dependendo do nível de interesse das pessoas naquela categoria e da freqüência de compra, pode levar semanas, meses ou até anos para que sua mensagem seja assimilada.

6. …você gosta dela.
Ok, é melhor se você gostar, mas lembre-se de que você não é o melhor juiz para a sua própria propaganda. A razão é simples. Você sabe demais sobre a sua marca e tem muita afeição a ela para permanecer objetivo. Veja o caso do Burger King. Sua publicidade nos últimos anos tem sido um verdadeiro sucesso para o púbico jovem, mas muitas franquias da marca afirmaram não concordar com ela. Os mais inteligentes, no entanto, reconheceram que não são o públic-alvo e a deixaram em paz. Sua propaganda não é para você. Esses pontos parecem contraintuitivos, mas é por isso que não se trata de um negócio para amadores.

7. …seu problema não pode ser resolvido por ela.
Um erro comum que muitas empresas cometem é tentar usar a propaganda para corrigir outro problema. Pode ser um design de produto inapropriado ou desatualizado, uma estrutura de custos não competitiva, um serviço de baixa qualidade ao consumidor, ou inúmeras outras coisas. Não é que isso seja feito intencionalmente. É que é muito mais fácil colocar uma nova mão de pintura para corrigir as rachaduras na parede do que consertar o que está as causando. Nenhuma empresa consegue uma execução impecável, mas até que você consiga manter um histórico sólido de excelência, gaste seu dinheiro com melhorias internas ao invés de publicidade. A pintura pode mascarar o problema por um curto período, mas logo novas rachaduras vão aparecer.

Obviamente, diz Mckee, existem muitas outras razões para a publicidade ter um baixo desempenho – desde uso inadequado de mídia e uma estratégia mal elaborada até contrataques da concorrência. No entanto, os pontos acima, são tão comuns = e tão comumente mal-entendidos – que só de colocá-los fora do caminho sua publicidade já melhora em muito, afirma.

Fonte: CHMKT

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Uma pequena tela, do tamanho da de um celular, foi embutida dentro de um encaixe de papelão e transmite a propaganda da Pepsi e trailers de programas da rede de TV CBS.

A revista também traz pequenos alto-falantes que permitem ao leitor ouvir a propaganda. O serviço é capaz de armazenar até 40 minutos de vídeo.

“Esta é uma maneira extraordinária de renovar a forma como interagimos com os consumidores”, disse o diretor de marketing da Pepsi, Frank Cooper.

Apesar da inovação, o correspondente da BBC em Los Angeles, Rajesh Mirchandani criticou a campanha “o vídeo leva alguns segundos para ser carregado e começar a tocar, o que é uma vida para o mundo da propaganda”

A CBS e a Pepsi não informaram o custo da campanha, mas segundo a empresa Americhip, fabricante das telas, o custo unitário do encarte é próximo dos US$ 20.

Informações Terra

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Como o título indica, ele deu dicas bem interessantes sobre como fazer apresentações eficazes. Segundo o Coughter, as pessoas mais bem pagas na publicidade são os melhores vendedores de ideias. Portanto, se você conquistar a fama de bom apresentador, ganhará muito mais. Afinal, pra que servem estudos, análises, ideias inovadoras e ótimos trabalhos se não conseguirmos convencer nossos clientes, prospects e colegas de que tudo isso vale a pena?

As ideias aprovadas, conta ele, são aquelas que terão chances de ganhar prêmios e ter um desempenho eficaz no mercado. Afinal, são as que serão produzidas e veiculadas. Ele também lembra que, se você vende a ideia na primeira apresentação, não será necessário nenhum tipo de refação e, com isso, a agência economiza. Além disso, para quem participa de concorrências, uma ótima apresentação pode render milhões.

Pra quem não sabe, o Peter Coughter é um dos mais premiados profissionais de comunicação dos EUA (com um liifetime achievement no AAF SIlver, inclusive), além de um exímio especialista em técnicas de apresentação. Portanto, não poderia haver alguém mais apropriado para falar do assunto. Eu não estava lá, mas tive acesso ao material, que segue traduzido logo abaixo. Divirtam-se!

1 – Você precisa fazer anúncios para os seus anúncios.

Entenda que não importa o quanto a ideia é boa até que você convença quem está do outro lado da mesa a pensar o mesmo. Não interessa se é seu chefe, seu cliente, um prospect, ou qualquer outra pessoa. Você passou sabe lá quanto tempo trabalhando na sua ideia e, ainda, as agências só falam sobre a apresentação no carro, a caminho da reunião. Tire um tempo para pensar em como vendê-la. Dê uma chance para sua ideia viver. A reclamação número um dos criativos é que eles não conseguem veicular seus trabalhos. Por que será?

A maioria do que fazemos é subjetivo. Eu tenho uma opinião, o cara da mesa ao lado tem outra, e o cliente tem outra. Se você acredita na sua ideia (e se não acredita não deveria nem apresentar), encontre uma maneira de fazer seu público acreditar nisso. Você é especialista em criar peças de Comunicação persuasivas para o seu cliente. Use essa habilidade para vender seu trabalho. Você vai se divertir e vender mais.

2 – Venda primeiro a ideia do criativo. Depois, a criação.

Seu público não pensa no o problema que você resolveu com a mesma profundidade que você. Eles apenas entendem o problema. Portanto, você precisa levá-los, de uma maneira lógica, para o mesmo lugar em que você está. Você pode usar a emoção, mas você tem que vender primeiro a ideia, antes de vender a execução. Emoldure seu argumento de forma que elimine possíveis soluções, de forma que a única solução seja a sua. Depois mostre isso.

3 – Comece pelo fim.

A coisa mais importante é desenvolver um entendimento claro do que você quer da apresentação. Então, para planejar a apresentação, comece com o final. Trabalhe de trás para frente, e todo o besteirol que a maioria das agências incluem – mas que não ajudarão em nada – desaparecerá.

Não quero dizer que você deve começar a apresentar pelo fim. Apenas comece a planejar pelo fim.

4 – Conte uma história.

A pessoa com a melhor história é a que vence. Sempre. Não necessariamente o “mais” criativo. Portanto, conte uma história. Comece com algo realmente interessante e tenha certeza de que tem um final poderoso. As pessoas amam os finais. Desde o começo, você deve pegar seu público pelas mãos e levá-los por todo o caminho da sua história. Quando chegar ao final, você venceu.

5 – Conheça o seu público.

Quanto melhor você conhece seu público, maior a chance de contar uma história que os convença. É essencial saber quem são essas pessoas, do que gostam, do que não gostam, no que acreditam, o que esperam da apresentação e da sua equipe, e o quanto eles tem de coragem.

Não estou dizendo que você deve dar o que eles gostam. Apenas que você deve saber do que eles gostam para poder vender o que eles precisam.

6 – Esqueça o medo.

Todo mundo fica nervoso. Sem exceções. Se dizem que não ficam, ou estão mentindo ou são sociopatas. O truque é usar os nervos como injeção de adrenalina. Deixe-o te transportar para um nível mais alto. Um “você melhor”.

Eu aprendi que o nervosismo nunca é transmitido na mesma proporção que você sente. Nos meus workshops, as pessoas dirão que estão morrendo de nervosismo, mas quando se pergunta à platéia se o apresentador estava nervoso, eles quase sempre se surpreendem e dizem não.

Portanto, esqueça o nervosismo e vá adiante. A maioria das platéias não sabe o que pensar. Se você se demonstra confiante e confortável com o que está sugerindo, mais provável que eles se sintam da mesma maneira. O seu público tende a refletir as emoções que você expressa.

7 – Deixe muito espaço em branco.

Você não preenche todo o espaço disponível no seu trabalho. O espaço em branco é importante. O mesmo acontece com a sua apresentação. O que você deixa de fora é tão importante quanto o que fica na apresentação. Não tenha medo do silêncio. O silêncio é seu amigo. As pessoas tendem a se lembrar da última coisa que você disse antes de ficar em silêncio. Portanto, fale sobre um ponto importante, e fique quieto. Espere um pouquinho, e fale sobre outro ponto importante. Você não precisa usar todo o tempo disponível.

8 – O seu público é tudo o que importa.

Você não é o problema. E grandes apresentadores sabem disso. Eles conhecem seu material tão bem e sabem como querem apresentar.

A única coisa que interessa na apresentação é o público. Grandes apresentadores conseguem sintonizar tão bem com a platéia, que são capazes de ajustar a apresentação de acordo com o que está acontecendo ali, na hora. Você não precisa se prender ao que ensaiou. Vá lá e faça o que eles querem. E isso nem sempre está no roteiro.

9 – Ensaie, ensaie e ensaie.

Conheça tudo que vai ser falado. Saiba não só a sua parte, mas a parte de todo mundo. Não decore. Saiba tudo. Conheça o assunto. A aparência de espontaneidade é produto do ensaio.

10 – Apresentar é algo que pode ser aprendido.

O Bill Bernbach disse uma vez, “Propaganda é, fundamentalmente, persuasão, e acontece que persuasão não é ciência, mas sim uma arte”.

Essa é uma habilidade que você pode adquirir. Mas deve trabalhar muito para conseguir. Você não ficou tão bom no que faz da noite para o dia. É a mesma coisa com apresentações.

Há muito mais técnicas e dicas que eu poderia falar, mas vou encerrar com o seguinte: Fale a verdade. A sua verdade. Se comprometa com ela. E a coloque em prática.

Fonte: CHMKT

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Chame-os de sites da Web 2.0 ou de mashups, novos endereços online estão borbulhando por toda a grande rede mundial. E mais do que apresentar dados, eles as estão processando as informações em novos formatos.

Alguns deles operam com informações alimentadas pelos internautas, permitindo que o usuário as manipule, rastreie ou compartilhe como em uma agenda ou lista de tarefas. Outros, chamados de mashups, coletam dados de diferentes sites e os transformam em algo novo. Todos fazem parte da evolução da internet além de alguns pontos de informação espalhados.

Desde ajudá-lo a organizar sua vida a dar uma cara mais pessoal à sua diversão online, aqui estão 11 exemplos que mostram o que a nova web é capaz de fazer:

Assistentes pessoais

GrandCentral
Você já quis ter o mesmo controle sobre chamadas telefônicas recebidas, que tem no e-mail? O GrandCentral – agora pertencente ao Google – fornece ao usuário um novo número de telefone e encaminha as chamadas para quaisquer outros números especificados pelo usuário.

Dependendo de quem faz a chamada, o usuário pode direcioná-la ao telefone do trabalho, de casa para o celular ou para todos ao mesmo tempo. O serviço também permite o direcionamento de algumas chamadas diretamente ao correio de voz – oferecendo diferentes mensagens dependendo da origem das chamadas – e que o usuário puxe os recados em qualquer browser. A vantagem mais interessante talvez seja o a possibilidade de bloquear permanentemente chamadas de qualquer pessoa ou spammer.

Highrise
O Highrise é uma ferramenta online de CRM (Customer Relationship Management). Basicamente, é um banco de dados de contatos, lembretes e notas fácil de usar. Como ele está online, é possível compartilhá-lo na empresa ou em qualquer lugar que ofereça acesso à internet.

O serviço oferece uma conta gratuita para até dois usuários, capaz de armazenar 250 contatos, e uma conta Max, para um número ilimitado de usuários e capacidade de armazenar 50 mil contatos, na qual são cobrados 149 dólares.

Jott
O Jott serve para aqueles momentos em que o usuário está longe de seu computador – e perto do telefone – e se lembra de alguma coisa que precisa fazer no dia seguinte ou de algum compromisso do qual precisa ser lembrado em uma semana. Para resolver o problema, basta telefonar para o Jott e ditar sua mensagem.

O serviço traduz a mensagem em texto e a envia por e-mail a qualquer e-mail registrado pelo usuário no sistema.

Se a informação deve ser enviada futuramente, é possível pedir que o Jott envie a mensagem como um lembrete. O usuário ainda pode usar o Jott para fazer publicar posts em seu blog ou no Twitter, ou para adicionar tarefas em sua lista de afazeres, como “Remember the Milk” (veja o serviço a seguir) e sites que fazem este serviço.

Remember the Milk
Este é um serviço de gerenciamento de tarefas online, com uma interface limpa, objetiva e que está acima de seus concorrentes.

Como qualquer programa de calendário no desktop, o Remember the Milk cria uma lista de tarefas e os prazos para que sejam realizadas. Novas tarefas podem ser adicionadas via browser ou e-mail.

Entre os diferenciais do Remember the Milk destaca-se o envio de lembretes das tarefas via e-mail, mensagem de SMS no celular ou por comunicador instantâneo. O usuário pode ainda compartilhar suas listas de tarefas com a família ou com uma equipe do trabalho para que eles também adicionem tarefas, o que é uma função quase impossível em programas que estão fora do ambiente de servidor da empresa.

Visualizando informações

Pageflakes
Conhece páginas de portais que você pode customizar com diferentes fortes de informações, como a página inicial do Yahoo ou o iGoogle? Pois o Pageflakes é o portal mais personalizável que você pode imaginar.

O “flakes” em sua página pode conter quase tudo – de notícias familiares a sites de esportes, meteorologia, feeds de RSS e blogs, a podcasts ou a um alerta do Facebook – entre mais de 200 mil flakes disponíveis atualmente.

O internauta também pode carregar páginas de interesses especiais criadas por outros usuários do Pageflakes e publicá-las como Pagecasts, como uma recente página criada para acompanhar o torneio de basquete March Madness.

Liveplasma
Abrir um mapa no Liveplasma é como adentrar um sistema solar ligado a shows e filmes. Ao digitar o nome de uma banda, por exemplo, o Liveplasma gera um campo de esferas, com a banda procurada ao centro, apresentando outros grupos com sons similares ao redor.

O tamanho da esfera depende da popularidade do artista, e sua cor se relaciona ao quanto ele se aproxima da banda central.

O processo de seleção é um pouco obscuro e o banco de dados tem algumas falhas – ao buscar “Lily Allen” acessei um mapa de Woody Allen, por exemplo -, mas é uma maneira fascinante de explorar similaridades entre artistas em uma nova forma de exibir informações.

WeatherBonk
O WeatherBonk, por outro lado, está longe de ser visualmente estonteante, mas ainda satisfaz qualquer um que realmente queira saber a previsão do tempo.

O serviço coleta dados de sistemas de meteorologia nacionais como Weather Underground e National Weather Service, além de diversas estações de medição do clima em residências e escolas.

Os dados são exibidos em uma tela que mostra a previsão atual do tempo em um mapa no Google, com dados sobre temperatura e imagens de webcams da região pesquisada.

Mapas e mashups

CommunityWalk
Você conhece aqueles pequenos marcadores que vê quando faz buscas por uma pizzaria no Google Maps? O CommunityWalk permite que você crie seu próprio mapa com marcações estabelecidas adicionando um endereço ou apenas clicando sobre o mapa.

Você também pode adicionar um selo ou notas para cada localidade. Eu usei o serviço para fazer um mapa dos locais onde os membros de um fórum de internet local oferecem casas para passar o final de semana. Você pode categorizar os locais com ícones diferentes para cada categoria. O mapa pode ser classificado como privado, compartilhado com pessoas que recebem a URL do usuário, o público, passando a aparecer em uma lista no site e em sistemas de buscas.

Gmaps Pedometer
Quer saber a distância percorrida em sua caminhada matinal? Basta entrar neste site, buscar a localização no Google e começar a clicar em pontos de sua rota.

Desta forma, o Gmaps Pedometer irá calcular a distância total de suas andanças. E se você adicionar suas informações de peso, o sistema lhe dará uma estimativa de quantas calorias foram perdidas.

HousingMaps
Onde será que ficam todos aqueles apartamentos anunciados no Craigslist, afinal de contas? Vá ao housingmaps.com, escolha uma cidade listada no Craigslist pelo menu, digite uma faixa de preço, número de quartos ou outro critério de seleção e você terá um mapa mostrando onde estão localizadas todas as ofertas de imóveis.

Você também tem acesso a todas as ofertas ao lado do mapa. Clique no ícone ao lado de cada uma delas e surgirá um pop-up no mapa com título da oferta e endereço, ou clique direto na oferta para ir ao Craigslist. É uma ferramenta útil se você está planejando uma mudança, mas também é uma maneira divertida de passar o tempo, sonhando em se mudar para uma nova cidade.

Só pela diversão

Goggles
Carregue o mapa da sua cidade natal ou qualquer outro lugar que queira visitar e se divirta pilotando um aviãozinho bimotor animado em Flash sobre o local. Você pode até bombardear antigos locais de trabalho ou lugares pelos quais não tem simpatia.

Se você se perder, apenas mergulhe até colidir com o solo e comece tudo de novo. O Goggles abre com uma lista de 22 locações, incluindo Nova York, Los Angeles, Helsinki (Finlândia), Heraklion (Creta), a até Marte e a Lua (embora os testes com essas duas últimas não tenham funcionado). Também é possível definir seu próprio ponto de partida, embora o processo seja mais complicado e envolva mais passos. Mas se você encontrar o local desejado, é só voar por lá.

Jack Widman, colaborador do Computerworld, de São Francisco.
Fonte: IDGNOW!

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A idéia da agência foi criar um concurso de bandas independentes e selecionar as melhores para estrelar a campanha do banco em diferentes formatos de banners. A ação no banner direcionava a pessoa impactada com a ação para o site da campanha. Além dos banners, a Boodoggle fez um excelente uso de ferramentas sociais.

Brilhante campanha que fez do banner um palco para as bandas tocarem, apresentando de uma forma totalmente nova e interativa.

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Esse cartoon, feito por Mike Keefe, pode ser explicada pela afirmação do nobel de literatura José Saramago sobre o Twitter:

“Os tais 140 caracteres reflectem algo que já conhecíamos: a tendência para o monossílabo como forma de comunicação. De degrau em degrau, vamos descendo até o grunhido.”

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Bio-Bak
Os ícones desse divertido site Bio-Bak são colagens como de desenhos feitos à mão. É divertido clicar nos botões, que sempre têm uma resposta sonora. Eles vão ajudando o usuário a encontrar o caminho pelo conteúdo.

Aksident
O Aksident usa atores segurando cartões para identificar diferentes partes do site. Ao clicar no cartão, o internauta é levado a uma página onde a informação é apresentada de uma forma original pelo ator. Divertido.

Calliope
O layout do site Calliope imita uma típica revista feminina. As chamadas para as “reportagens” da revista são os links do site, todo em flash.

Dollar Dreadful
O Dollar Dreadful é desenhado para parecer um jornal antigo. Ao clicar nos links no centro da página, você acessa livretos em PDF. Os links na coluna da esquerda e direita oferecem informações sobre o site, bem como links para outras seções.

Gleis3
O Gleis3 usa o que parece um mapa do metrô como layout para o conteúdo do site.

Jacksons of Piccadilly
O Jacksons of Piccadilly é um site bonito, que confia fortemente no flash para uma boa animação. Ele exige que o visitante passe o mouse sobre as imagens para revelar as possibilidades de navegação.

Kashiwa Sato
Outro site em flash, o Kashiwa Sato é um pouco inusitado – talvez desafiador ou até mesmo um pouquinho insano. É difícil entender como complicar tanto um site para visualização de fotos esquisitas.

The Back Of The Napkin
Os gráficos desenhados à mão são usados para mostrar as seções do site literalmente nas costas do guardanapo, como sugere o nome do site. A ideia é ensinas as pessoas a criarem seus projetos e resolverem negócios usando um pedaço de papel e uma caneta.

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No Brasil, país com a maior adesão de internautas a redes sociais – 75% deles estão no Orkut e mais de 80% em algum outro site do gênero -, a propaganda participativa é um caminho próspero para a publicidade digital. Esta é a análise de Ana Maria Nubié, vice-presidente de atendimento da Agência Click, em entrevista ao Podcast IDG Now!.

“Existe uma pré-disposição do consumidor em interagir com as marcas na rede”, afirma Ana Maria. Neste podcast, a especialista comenta casos recentes de marketing colaborativo, como uma ação desenvolvida pela agência para a criação de um automóvel da Fiat. Ela também faz recomendações às empresas interessadas em atuar nas redes sociais.

Ouça o Podcast IDG Now!

Fonte: Daniela Braun, do IDG Now!

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